現如今,互聯網生活已經深入到每個人當中,而我們在對網站進行優(yōu)化,外推,整體網絡營銷的時候,更多說過的一句話就是“考慮用戶體驗,站在用戶角度思考問題”,而針對“用戶體驗”來講,作為北京網站建設的我們,一直在研究和討論其相關的技巧。今天,北京網站建設公司就來跟大家聊一聊我們在營銷過程中,經常使用到到“郵件營銷方式”。
既然說的說用戶體驗,那么今天就以一個用戶的角度來分析一下,“我”使用郵箱有哪些習慣。
首先,作為一名用戶來講,一般會有1~2個郵箱,一個郵箱是在公司上班,作為日常工作來進行使用,一個郵箱是作為自己的私人專屬郵箱,而在郵箱的分類中,一般會有“163郵箱和QQ郵箱”兩類,而經常使用郵箱又以“QQ郵箱”居多,一般在瀏覽一些網站,或者咨詢購買一些產品的時候,都會給商家留下自己的QQ郵箱信息。這時候就有一點需要商家多加注意了。當你作為一名商家來為客戶推送郵件的時候,一定要考慮到時間段的問題,比如在工作時間,你為客戶推薦一些美食、衣服、化妝品等等產品,客戶因為在工作,要么會直接忽略掉產品信息,要么就會將推送的郵箱信息直接刪除。所以,在工作時間段,你首先要考慮到你的用戶群體是作為哪類人群的,可以根據他的工作性質,工作期間為期推送與工作相關的產品。這樣,一封郵件被打開的幾率至少在50%以上,而不是被直接忽略或者刪除。
其次,作為一名郵件閱讀者,肯定會關注到以下幾方面的問題。
(1)是否是熟人發(fā)送的郵件,作為郵箱使用者,如果是熟人發(fā)送的郵件,不管內容如何,肯定是需要先關注一下的。
(2)看郵件標題,對于郵件的標題,如果有關于自己的稱呼或者公司的稱呼,或者在郵件標題上能直接體現出想要表達的需求,如:“xxx公司,xxx產品最新報價”、“蘇寧易購空調5折大促銷”等等。
(3)看內容,一般郵件內容多,而且配圖多,一份郵件需要拉很長很長才能看完的,基本上都是直接刪除。對于作為郵件閱讀者的“我”來講,一般都喜歡,內容簡短,直接明了的表述清楚的信息,最起碼也需要一個排版整齊的信息,而不是五花八門,什么都有,沒有主次之分。
(4)看連接,如果對郵件內的某個商品或者活動比較感興趣,就會留意一下是否有鏈接直接引導購買或者參加。
最后,郵件營銷一般都會是使用群發(fā)的方式來進行推送,所以,在一些群發(fā)郵件中,有些小細節(jié)可是需要注意的。如:郵件信息中的稱呼問題,推送活動的截止日期。郵件內是否留有公司的信息等等。這些小細節(jié)都會引起用戶的關注。所以,對于郵件營銷,不但要注意整體推送的時間問題,還應該注意到郵件內部的細節(jié)問題,從而去打動客戶,獲得轉化。
既然說的說用戶體驗,那么今天就以一個用戶的角度來分析一下,“我”使用郵箱有哪些習慣。
首先,作為一名用戶來講,一般會有1~2個郵箱,一個郵箱是在公司上班,作為日常工作來進行使用,一個郵箱是作為自己的私人專屬郵箱,而在郵箱的分類中,一般會有“163郵箱和QQ郵箱”兩類,而經常使用郵箱又以“QQ郵箱”居多,一般在瀏覽一些網站,或者咨詢購買一些產品的時候,都會給商家留下自己的QQ郵箱信息。這時候就有一點需要商家多加注意了。當你作為一名商家來為客戶推送郵件的時候,一定要考慮到時間段的問題,比如在工作時間,你為客戶推薦一些美食、衣服、化妝品等等產品,客戶因為在工作,要么會直接忽略掉產品信息,要么就會將推送的郵箱信息直接刪除。所以,在工作時間段,你首先要考慮到你的用戶群體是作為哪類人群的,可以根據他的工作性質,工作期間為期推送與工作相關的產品。這樣,一封郵件被打開的幾率至少在50%以上,而不是被直接忽略或者刪除。
其次,作為一名郵件閱讀者,肯定會關注到以下幾方面的問題。
(1)是否是熟人發(fā)送的郵件,作為郵箱使用者,如果是熟人發(fā)送的郵件,不管內容如何,肯定是需要先關注一下的。
(2)看郵件標題,對于郵件的標題,如果有關于自己的稱呼或者公司的稱呼,或者在郵件標題上能直接體現出想要表達的需求,如:“xxx公司,xxx產品最新報價”、“蘇寧易購空調5折大促銷”等等。
(3)看內容,一般郵件內容多,而且配圖多,一份郵件需要拉很長很長才能看完的,基本上都是直接刪除。對于作為郵件閱讀者的“我”來講,一般都喜歡,內容簡短,直接明了的表述清楚的信息,最起碼也需要一個排版整齊的信息,而不是五花八門,什么都有,沒有主次之分。
(4)看連接,如果對郵件內的某個商品或者活動比較感興趣,就會留意一下是否有鏈接直接引導購買或者參加。
最后,郵件營銷一般都會是使用群發(fā)的方式來進行推送,所以,在一些群發(fā)郵件中,有些小細節(jié)可是需要注意的。如:郵件信息中的稱呼問題,推送活動的截止日期。郵件內是否留有公司的信息等等。這些小細節(jié)都會引起用戶的關注。所以,對于郵件營銷,不但要注意整體推送的時間問題,還應該注意到郵件內部的細節(jié)問題,從而去打動客戶,獲得轉化。
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