百度的“沉淪”及其背后的原因,是一個(gè)有趣的話題,但是不準(zhǔn)備在這個(gè)文章中跟大家多講。這個(gè)話題引起我興趣的,是這件事情折射出互聯(lián)網(wǎng)營銷作為一個(gè)整體不斷進(jìn)化的更為宏大的趨勢(shì)。也許,它比百度的變化更值得我們關(guān)心和討論。
一、用戶開始支配的互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的歷史,是人類歷史濃縮的倒影。如同人類歷史經(jīng)歷了高度集權(quán)(權(quán)利的壟斷)到個(gè)體權(quán)力釋放和自由時(shí)代的到來,互聯(lián)網(wǎng)也在短短幾十年中從極端中心化轉(zhuǎn)變?yōu)槿ブ行幕膫€(gè)體“自由時(shí)代”。
三個(gè)顯著的趨勢(shì)不可忽視:
其一,互聯(lián)網(wǎng)從少數(shù)人俱樂部變?yōu)槿巳丝色@得的公共物品。這一點(diǎn)大家都看得到。從營銷的角度上,這又意味著兩個(gè)現(xiàn)實(shí):互聯(lián)網(wǎng)營銷必然將取代現(xiàn)實(shí)營銷而成為最主要的營銷方式,以及,移動(dòng)端營銷必然取代桌面端營銷成為最主要的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。
互聯(lián)網(wǎng)之所以成為人人可用的公共物品,固然是技術(shù)發(fā)展和摩爾定律的作用,但智能手機(jī)的普及才是普通人看得見的根本原因。智能手機(jī)的便利性為人人使用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了最具價(jià)值的條件,互聯(lián)網(wǎng)營銷則必然需要面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)。
忽略這一現(xiàn)實(shí)的受到了“懲罰”。例如,普遍認(rèn)為百度的掉隊(duì)原因之一是移動(dòng)端戰(zhàn)略的失策。今天,移動(dòng)端重要的用戶產(chǎn)品,百度拿得出手的只?!笆职佟焙汀?a href="/t/地圖.html" class="autolink" data-type="tags">地圖”,而手機(jī)百度的份額直接受到“今日頭條”、“微信”的挑戰(zhàn),“百度地圖”的份額也因?yàn)椤案叩?a href="/t/地圖.html" class="autolink" data-type="tags">地圖”的日益強(qiáng)大而不斷損失,這直接讓百度陷入移動(dòng)端尷尬恐慌的境地。
其二,互聯(lián)網(wǎng)供給方的全民化與碎片化。一般而言,當(dāng)我們談到互聯(lián)網(wǎng)的供給,是指內(nèi)容的供給和服務(wù)的供給。與營銷最相關(guān)的,是內(nèi)容的供給。內(nèi)容供給的趨勢(shì),很明顯地,已經(jīng)從集中化轉(zhuǎn)變?yōu)榉稚⒒?br /> 人人皆是內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者。人人可以開辦電臺(tái)電視臺(tái)——直播;人人可以開辦出版社——微信公眾號(hào)、微博、頭條號(hào)等;人人可以販賣商品——淘寶京東……。這也意味著,人人均可以是營銷的載體,營銷也必然從過去的定點(diǎn)攻克大型內(nèi)容提供方,轉(zhuǎn)向與更為廣泛的草根和普羅大眾建立營銷溝通。
其三,互聯(lián)網(wǎng)需求的多元化。由于內(nèi)容的供給不再中心化,互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求一下子被釋放出來,呈現(xiàn)極為多元化的態(tài)勢(shì)。這一變化亦如現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)化的映射——人們的需求最初受限于有限生產(chǎn)力和為數(shù)不多的中央供應(yīng)方,然而隨市場的發(fā)展,勞動(dòng)和生產(chǎn)出現(xiàn)了專業(yè)化分工,人們浩如煙海又極端個(gè)性化的需求才能被一一滿足。而需求的多元化又反過來刺激了內(nèi)容供給的進(jìn)一步碎片化,成為無可逆轉(zhuǎn)的走勢(shì)。
從這三個(gè)角度看,集中化內(nèi)容供給領(lǐng)域可能是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化過程中被最先淘汰掉的“舊世界”。說淘汰,并非說它們會(huì)消亡,但不再有旺盛向前的生命力
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